Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

La livraison est proposée sur l’ensemble du territoire français. À l’exception de la France, aucune autre destination n’est prise en charge. Verdaflora (ci-après « nous ») gère uniquement des envois nationaux afin de garantir une expérience stable et fiable.

2. Frais De Livraison

Les frais de transport sont entièrement calculés selon le montant total de la commande. Toute commande atteignant ou dépassant 89,99 € bénéficie automatiquement d’une livraison gratuite. Pour une commande inférieure à 89,99 €, des frais fixes de 9,99 € seront appliqués. L’ensemble des taxes et coûts associés est déjà intégré dans le prix de chaque produit, et vous n’avez aucun supplément à régler.

3. Heure De Clôture Quotidienne

Les commandes validées avant 18:00 (CET) sont traitées le jour même. Celles passées après cette heure sont enregistrées pour un traitement à partir du jour ouvrable suivant. Lorsque la commande est confirmée durant une période non ouvrée, elle sera automatiquement prise en charge au début du jour ouvrable suivant.

4. Délais De Préparation

Le traitement logistique nécessite un délai estimé entre 1 et 3 jours ouvrables. Ce temps est requis pour la vérification des articles, l’emballage et la transmission aux transporteurs.

5. Délai D’acheminement

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai total de 5 à 8 jours ouvrables, selon la progression du transporteur et la zone de destination.

6. Transporteurs Utilisés

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs reconnus afin d’assurer une distribution efficace :

• Seur
• La Poste Française
• PackLink

7. Suivi De Commande

Après validation de l’achat, un courriel contenant votre numéro de commande, le récapitulatif de paiement et les informations du transporteur vous sera envoyé. Vous pouvez accéder à la page « Suivi de commande » de notre site, puis saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande pour consulter l’état d’avancement.

8. Déclarations De Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir une distribution fluide. Toutefois, certaines situations peuvent survenir :

• Dommages ou pertes éventuels survenant durant l’acheminement.
• Demandes de modification ou d’annulation en cours de traitement non garanties selon l’état d’avancement.
• Exactitude de l’adresse fournie et responsabilité liée à une information incorrecte pouvant affecter la livraison.

9. Consignes Lors De La Réception

Lors de la réception, nous recommandons de vérifier l’emballage et l’état apparent du colis. En cas d’anomalie visible, vous pouvez notifier le transporteur au moment de la remise et nous contacter directement afin de vous apporter une solution appropriée.

10. Contact

Pour toute demande concernant cette politique ou pour obtenir une assistance complémentaire, vous pouvez nous joindre via les coordonnées suivantes :

Adresse : 900 S Quince Street, Apartment B307, Denver, CO 80247, United States
Téléphone : +1 (917) 378-3464
E-mail : client@verdaflora.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:30 et 14:00 à 18:00 (Heure d’Europe Centrale, CET)