Processus d’achat

 

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, fluide et transparente. Le présent document explique les étapes essentielles pour parcourir les produits, passer une commande et finaliser votre achat auprès de Verdaflora (ci-après désigné « nous »), afin de garantir à chaque visiteur un parcours clair et agréable.

1. Consultation Des Produits Et Vérification Des Informations

Vous pouvez commencer votre shopping en parcourant l’ensemble de nos meubles d’intérieur disponibles en ligne. Chaque fiche produit présente les matériaux, dimensions, caractéristiques, instructions d’utilisation ainsi que des images détaillées, afin de vous aider à évaluer si l’article correspond à vos besoins. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations avant de finaliser votre commande.

2. Ajout Au Panier

Une fois votre produit choisi, vous pouvez cliquer sur « Ajouter au panier ». Le système enregistrera automatiquement votre sélection. Vous pouvez ensuite modifier les quantités, retirer un article ou poursuivre vos achats à tout moment.

3. Saisie Des Informations De Commande

Lors du passage à la caisse, il vous sera demandé de renseigner votre adresse de livraison, vos coordonnées et les informations nécessaires à l’expédition. Il est essentiel de fournir des données exactes afin d’éviter tout retard dans la préparation ou la livraison de votre commande.

4. Choix Du Mode De Paiement

Nous proposons différents moyens de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.). Avant de valider le paiement, un récapitulatif complet de votre commande, incluant le montant final, vous sera présenté pour vérification.

5. Validation De La Commande

Après confirmation, votre commande sera officiellement enregistrée. Un e-mail de confirmation vous sera ensuite envoyé, contenant le numéro de commande, la liste des articles et la preuve de paiement.

6. Traitement Et Préparation De L’Expédition

Une fois la commande confirmée, nous lancerons son traitement. La préparation et le conditionnement des articles sont généralement effectués dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le transport suivra ensuite les modalités définies dans nos conditions d’expédition, disponibles dans la section dédiée de notre site.

7. Suivi Du Statut De La Commande

Dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi ainsi que les informations logistiques correspondantes. Vous pourrez consulter l’avancement de votre livraison à tout moment via la page de suivi des commandes, en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

8. Assistance Après-Vente Et Services Complémentaires

Si vous avez des questions après la livraison, si vous souhaitez obtenir des informations sur un retour ou un échange, ou si vous avez besoin d’une assistance générale, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Contact

Adresse : 900 S Quince Street, Apartment B307, Denver, CO 80247, United States
Téléphone : +1 (917) 378-3464
E-mail : client@verdaflora.com
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)