Politique de confidentialité

 

1. Champ D’application

La présente politique décrit la manière dont Verdaflora (ci-après « nous ») traite, utilise et protège les informations fournies lors de l’utilisation de notre boutique en ligne. Elle s’applique à toutes les interactions réalisées sur notre site, y compris la consultation des pages, la création de commandes et la communication avec notre service client.

2. Techniques De Collecte Et Cookies

Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement à l’aide de cookies afin d’assurer le fonctionnement optimal du site. Les cookies permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences de navigation, de maintenir votre panier actif et d’améliorer la fluidité de votre expérience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies selon vos préférences, et votre choix sera pleinement respecté.

3. Utilisation Et Partage Des Informations

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour fournir nos services, vérifier l’exactitude des commandes, assurer le suivi des expéditions, offrir une assistance après-vente et améliorer le fonctionnement de notre site. Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires impliqués dans l’exécution de vos commandes, et uniquement lorsque cela est nécessaire au bon déroulement de votre achat.

4. Conservation Des Données Et Cookies

Les informations enregistrées sont conservées dans un environnement sécurisé. Les cookies utilisés sur notre site ne sont activés qu’avec votre autorisation. Vous pouvez les désactiver ou modifier vos préférences à tout moment directement via les paramètres de votre navigateur.

5. Droits De L’utilisateur

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation concernant vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre accord préalable. Pour exercer vos droits ou poser une question, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Fondement juridique Du Traitement

Notre traitement des données repose sur plusieurs bases légales, conformément au GDPR :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire au traitement des commandes et à la fourniture des biens achetés.
• Consentement explicite : utilisé pour l’abonnement aux lettres d’information ou pour toute communication marketing facultative.
• Obligations légales : incluant les exigences fiscales, comptables et administratives.
• Intérêt légitime : visant l’amélioration de l’expérience utilisateur et la prévention de comportements frauduleux.

7. Droits Et Sécurité

Nous veillons à ce que vos données soient traitées avec un haut niveau de confidentialité, et nous actualisons régulièrement nos systèmes internes afin de réduire les risques liés à la perte ou à l’accès non autorisé aux informations personnelles.

8. Transparence Et Informations

Nous pouvons actualiser la présente politique pour refléter des améliorations de nos méthodes de gestion des données. Toute modification importante vous sera communiquée directement ou via l’affichage d’une notification sur notre site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 900 S Quince Street, Apartment B307, Denver, CO 80247, United States
Téléphone : +1 (917) 378-3464
E-mail : client@verdaflora.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:30 et 14:00 à 18:00 (Heure d’Europe Centrale, CET)